通話録音機能の導入について

1．導入の目的

　市民サービスの向上及び職員への不当な要求等の抑制を目的として通話録音機能を導入します。

2．運用開始日

　令和8年5月11日（月曜日）より

3．導入施設

　四万十市役所本庁舎等

4．通話録音について

　通話を録音する旨のアナウンスが流れ、通話が開始します。
　閉庁時間または市から発信した電話については、アナウンスは流れませんが録音されます。
　なお、録音した通話記録については、「四万十市通話録音機能の管理及び運用に関する要綱」に基づき、適正に取り扱います。
　四万十市通話録音機能の管理及び運用に関する要綱 [PDFファイル／94KB]